الضمان الذهبي

جرّب… وإذا ما ناسبتك؟ رجّعها. بس خلّنا نمشيها نظام.

أولًا: مين يشمله الضمان؟

الضمان الذهبي يمشي على طلبات:

• InfiniteX Sound Pro
  
• InfiniteX Sound Force
  
  
  

1) متى يبدأ الضمان؟ وكم مدته؟

• يبدأ الضمان من يوم استلامك للطلب (مو يوم الطلب، مو يوم الشحن… يوم تستلمه بيدك).
  
  
• عندك 3 أيام كاملة للتجربة.
  
  
• خلال هالثلاث أيام تقدر تطلب الاسترجاع إذا قررت “ما جازت لي”.

ملاحظة واضحة عشان ما نختلف بعدين:

• الاسترجاع مسموح مرة واحدة فقط لكل طلب. يعني لا نجرب ونرجع ونرجع… مرة وحدة وخلاص.
  
  
  

2) كيف أستفيد من الضمان؟ (الآلية)

• الاسترجاع لازم يكون عبر منصة “يم” فقط.
  
  
• أي طلب استرجاع خارج “يم” ما يدخل ضمن الضمان الذهبي.

3) إذا السبب: “ما عجبني / ما ارتحت له”


عادي جدًا… مو كل شيء يناسب الكل. لكن هنا الشروط:

• العميل يتحمل رسوم الشحن (50 ريال).
  
  
• وإذا كانت الطلبية دفع عند الاستلام (COD):
  
  
  • رسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة.
    
    
  • مو لأننا نبي “نمشيها عليك”، لكن لأنها رسوم طرف ثالث وليست من المتجر.

4) متى الضمان الذهبي ما يمشي؟


الضمان الذهبي ما ينطبق إذا كان التلف بسبب:

• سوء استخدام من العميل
  (بالعربي: كسر، عبث، استخدام غلط، أو أي ضرر واضح بسبب التعامل).

5) الضمان الذهبي داخل السعودية فقط

• الضمان الذهبي ينطبق على الاسترجاع داخل المملكة العربية السعودية فقط.
  
  
  

6) المبلغ المسترد وش يشمل؟

• الضمان الذهبي على قيمة المنتج فقط.
  
  
• في حالة “ما عجبني” يتم خصم:
  
  
  • 50 ريال (رسوم الشحن)

7) طيب لو المشكلة عطل مصنعي؟


هنا يختلف الكلام… وهنا فعلًا “قد كلامنا”:

• إذا ثبت أنه عطل مصنعي:
  
  
  • المتجر يتحمل كافة الرسوم
    
    
  • ويكون لك الخيار:
    
    
    1. استبدال بواحدة جديدة
       
       أو
       
       
    2. استرداد كامل المبلغ

8) متى يرجع المبلغ؟

• بعد اعتماد طلب الاسترجاع،
  
  
• يتم استرداد المبلغ فورًا عند تسليم الشحنة لشركة الشحن.

خلاصة الضمان الذهبي (بأوضح شكل):

• 3 أيام تجربة من يوم الاستلام
  
  
• استرجاع مرة واحدة فقط
  
  
• الطلب عبر “يم” فقط
  
  
• إذا ما عجبك: خصم 50 ريال + COD غير مسترد
  
  
• إذا عطل مصنعي: عليك صفر ريال (نغطي كل شيء) + استبدال أو كامل المبلغ

• داخل السعودية فقط

                                                                                                         قدم طلب الإسترجاع

                                                                                                                     🔻